Trung Tâm Thanh Toán — nạp rút qua ví điện tử Việt

Là dãy số hoặc chữ số định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

KYC là bước kiểm tra danh tính — hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin hồ sơ tài khoản. Hoàn tất KYC giúp lệnh rút được xử lý mà không bị giữ lại.

Thời gian phụ thuộc vào ví điện tử bạn dùng và tải hệ thống tại thời điểm đó. Nếu trạng thái không thay đổi sau một khoảng thời gian hợp lý, hãy liên hệ live chat.

Là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình thanh toán tùy theo ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Khi lệnh nạp bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, số tiền sẽ được hoàn về tài khoản nguồn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào chính sách của từng ví điện tử.

Ví liên kết là ví đã qua xác minh KYC và được gắn với tài khoản cpc32. Ví vãng lai là ví chưa xác minh — thường chỉ dùng nạp, không dùng rút được.